
★★★★★車校 選がお薦めするには理由がある★★★★★
杜の都・仙台で初めて『ハイスピードプラン』を導入したのが、仙台北自動車学校だ。旧態依然とした学校が多い仙台市において、2週間程度で卒業可能な短期集中型のプランを導入したとたん、多くの入校生から喜びの声をもらったと言う。
とは言え、正直なところ仙台北の現状はまだまだ課題が多い。
どの評価項目も三ツ星止まりだ。品質やサービス面における改善も旧来型からなかなか抜け切れておらず、社員全員の足並みもやっと揃いかけてきたという道半ばの段階だ。
しかし、今後は大いに期待できそうだ。
現在、全社あげて顧客満足に向けた取り組みを加速させている。
たとえば、インストラクターによる卒業生訪問や交通安全活動も軌道に乗りつつあり、顧客満足意識も徐々に高まっている。また、インストラクター担任制による責任教習の実践や、個別送迎への取り組み、さらに受付スタッフの接客応対力アップなど、改革のスピードも加速しつつある。
ぜひ、あなたの目でも評価していただきたい。
仙台北自動車学校は、普通車をはじめ二輪、大型、大型特殊、けん引、さらに二種(大型・普通)免許など数多くの車種の免許が取れる学校として知られている。また校内には、濡れた路面でスリップ体験ができるスキッドコースを完備しているなど、独自のノウハウや経験を長年蓄積してきたという実績がある。
そうした強みをベースに、現在、着手が遅れているお客の立場に立った品質やサービス面の"独自資源"を創ることができれば、まさに怖いものなしだろう。
今後の"進化"に注目したい学校である。

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