
★★★★★車校 選がお薦めするには理由がある★★★★★
"今、全国で最も活気がある教習所"と言っても言い過ぎではないのが、この浦和中央自動車教習所だ。旧態依然とする教習所が多い都市圏にあって、次々と顧客満足のための改革をスピーディに実現してきた経営手腕は高く評価できる。
それを最も象徴するのが校内の雰囲気だ。スタッフに笑顔が絶えないし、「喜びの声」を読んでみてもインストラクターに対する評価は安定している。今後『担任制』へ移行することで、顧客満足度はさらに高まることは間違いないだろう。
品質面においても地域では圧倒的な優位性を持つ。
通常、首都圏では2か月はかかる卒業までの期間を、一気に2週間程度に短縮した『ハイスピードコース』は昨年来、絶大な支持を得ている。「いつになったら卒業できるのか?」「3日に1時間も乗れない」というクレームが今では一切無くなった。さらに『ハイスピードコース』以外の生徒さんについても、希望者は仮免(修了検定)まで原則1週間で進むように現在さらに改善中だと言う。
また、送迎の充実も注目に値する。
都市圏では路線バスによる送迎が大多数だが、この方法だと決められたコースを巡回するため、バスが通る道路まで出て行かなくてはならないし、最短コースを走行しないため教習所に到着する時間が通常の2倍以上かかってしまう。
浦和中央ではいち早く個別送迎「ホワイトワゴン」を導入し、短時間で玄関先までの送迎をモットーとしている。これなら雨が降っても大丈夫だし夜間でもラクラク通学できる。物騒な事件が少なくない都市圏にあって、女の子も安心して通うことができる送迎システムと言える。
「ホワイトワゴン」にはDVDが設置してあり、送迎中は教習の予習復習ができるようになっているし、ソフトドリンクのサービスもあるそうだ。
浦和中央ではインストラクターを中心に卒業生に対する安全運転の呼びかけ訪問や、街頭における交通安全グッズやニュースレターの配布など、地域の交通安全活動も積極的に実施している。
「卒業したら何もしない」教習所が多い中、卒業生の一生無事故を願う浦和中央の企業理念は、将来、教習所のモデルになると言っても過言ではないだろう。
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